AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINEVERKAUF (ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN)

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über die Website www.apodep.com (nachfolgend die „Website“), die von VERBUM GLOBAL S.r.l.s. (nachfolgend der „Verkäufer“) mit Sitz in Vicolo Sabbionara 2 — 36061 Bassano del Grappa (VI) — Italien, USt-IdNr. IT04634140240, Steuernummer 04634140240, eingetragen im Unternehmensregister von Vicenza, REA-Nr. VI-418565, E-Mail: info@apodep.com, zertifizierte elektronische Post (PEC): verbumglobal@pec.it, betrieben wird.

1. Allgemeine Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

1.1 Anwendungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Website zwischen dem Verkäufer und einem Nutzer geschlossenen Kaufverträge, sofern der Nutzer als „Verbraucher“ handelt (eine natürliche Person, die zu Zwecken einkauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind).

1.2 Annahme der Bedingungen: Mit der Übermittlung einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos.

1.3 Änderungen: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für danach übermittelte Bestellungen.

1.4 Technische Infrastruktur und Drittanbieter

a) Die Website wird auf der E-Commerce-Plattform von Shopify Inc. gehostet. Diese stellt die Softwareinfrastruktur, das Hosting und die technologischen Onlinewerkzeuge bereit, die es dem Verkäufer ermöglichen, seine Produkte (Sonnenbrillen und Parfums) weltweit zu vermarkten und zu verkaufen.

b) Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Shopify Inc. (einschließlich ihrer verbundenen Unternehmen und Partner) ausschließlich als technischer Dienstleister tätig und nicht Partei des zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags ist. Folglich haftet Shopify Inc. gegenüber dem Kunden weder vertraglich noch außervertraglich unmittelbar für die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, die Bestellabwicklung, den Versand, Rücksendungen, die Konformität der UV-Filter von Sonnenbrillen, die Verträglichkeit von Parfums oder für Streitigkeiten aus dem Kauf. Bei Unterstützungsanfragen oder rechtlichen Beschwerden muss sich der Kunde ausschließlich über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktkanäle an den Verkäufer wenden.

2. Produkteigenschaften und Preise

2.1 Produktkatalog: Die Website ist auf den Onlineverkauf von Sonnenbrillen und Parfums/Düften spezialisiert. Die Produktseiten enthalten die von den jeweiligen Herstellern bereitgestellten wesentlichen Eigenschaften.

2.2 Preise und Währung: Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer. Versandkosten und etwaige zusätzliche Gebühren werden vor der Zahlung angezeigt und im Warenkorb zusammengefasst.

2.3 Besondere Angaben zu Sonnenbrillen (CE-Anforderungen):

a) CE-Kennzeichnung: Alle Sonnenbrillen sind als persönliche Schutzausrüstung (PSA) der Kategorie I eingestuft und tragen die vorgeschriebene CE-Kennzeichnung gemäß der Verordnung (EU) 2016/425 und der Norm UNI EN ISO 12312-1.

b) UV-Schutz: Sofern nicht anders angegeben, bieten die Gläser einen zertifizierten UV400-Breitbandschutz (Blockierung von 100 % der UVA- und UVB-Strahlen bis zu 400 nm).

c) Eignung zum Führen von Fahrzeugen: Gläser der Kategorien 0, 1, 2 und 3 sind zum Führen von Fahrzeugen geeignet. Gläser der Kategorie 4 (sehr dunkle Gläser für Hochgebirgsumgebungen) sind nach geltendem Recht NICHT zum Führen von Fahrzeugen geeignet. Der Verkäufer lehnt jede Haftung für die unsachgemäße Verwendung von Filtern der Kategorie 4 beim Führen von Fahrzeugen ab.

d) Verwendungsbeschränkungen: Die Sonnenbrillen sind NICHT zur direkten Beobachtung der Sonne (einschließlich Sonnenfinsternissen), zum Schutz vor künstlichen Lichtquellen (Bräunungslampen, Lasern) oder zum Schutz vor starken mechanischen Einwirkungen geeignet.

2.4 Besondere Angaben zu Parfums: Duftpyramiden und Duftbeschreibungen dienen der Veranschaulichung und der Vermittlung von Dufteindrücken. Abbildungen der Flakons werden zu Werbezwecken verwendet; geringfügige, vom Hersteller eingeführte Verpackungsänderungen stellen keinen Mangel der Ware dar.

2.5 Richtlinie zu Produktbewertungen (Transparenz und Authentizität)

Gemäß den anwendbaren Bestimmungen des italienischen Verbrauchergesetzbuchs und der Richtlinie (EU) 2019/2161 (Omnibus-Richtlinie) verfolgt der Verkäufer eine strenge Richtlinie zur Gewährleistung der Authentizität der auf der Website veröffentlichten Bewertungen von Sonnenbrillen und Parfums:

a) Überprüfung der Herkunft: Die Website veröffentlicht ausschließlich Bewertungen verifizierter Käufer. Das System versendet eine Bewertungsanfrage per E-Mail automatisch und ausschließlich nach der tatsächlichen Zustellung einer Bestellung, die einem über Shopify registrierten oder erfassten Kunden zugeordnet ist.

b) Veröffentlichungsverfahren: Anonyme Bewertungen und manuell eingereichte Bewertungen von Nutzern, die keinen Kauf des jeweiligen Produkts abgeschlossen haben, sind nicht zulässig. Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge veröffentlicht und enthalten sowohl positive als auch negative Meinungen, sofern sie keine beleidigende, blasphemische oder verleumderische Sprache enthalten und nicht die Privatsphäre Dritter verletzen.

c) Manipulationsverbot: Der Verkäufer kauft keine Bewertungen, trifft keine Vereinbarungen über die Abgabe gefälschter Bewertungen und verändert die gewichtete durchschnittliche Produktbewertung in keiner Weise durch das gezielte Entfernen berechtigter kritischer Bewertungen.

3. Kaufverfahren und Vertragsschluss

3.1 Schritte des Kaufs: Der Kunde wählt die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die Versand- und Rechnungsdaten ein, wählt die Zahlungsmethode und bestätigt die Bestellung.

3.2 Vertragsschluss: Der Kaufvertrag gilt erst dann als rechtswirksam geschlossen, wenn der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der gekauften Waren und ihrer Preise zusendet.

3.3 Verfügbarkeit: Wird ein Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail, storniert die Transaktion und erstattet den vollständig gezahlten Betrag, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.

4. Zahlungsmethoden und Sicherheit

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Der Kunde kann den geschuldeten Betrag mit einer der folgenden Methoden bezahlen:

a) Kredit-, Debit- und Prepaidkarten: Die wichtigsten internationalen Kartensysteme werden akzeptiert (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Die Karte wird bei Bestätigung der Bestellung belastet.

b) PayPal: Bei Auswahl dieser Methode wird der Kunde auf den sicheren Server von PayPal weitergeleitet. Dort kann er sich bei seinem Konto anmelden oder mit Karte bezahlen, ohne dem Verkäufer seine Finanzdaten mitzuteilen.

c) Digitale Wallets (Apple Pay / Google Pay): Diese ermöglichen eine schnelle und sichere Zahlung durch die auf dem Gerät des Kunden hinterlegte biometrische Authentifizierung (Face ID/Touch ID).

d) Vorkasse per Banküberweisung: Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst bearbeitet und versandt, nachdem der Betrag dem Bankkonto des Verkäufers tatsächlich gutgeschrieben wurde (in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen). Die Bankverbindung (IBAN) wird in der Bestellbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde muss die Bestellnummer als Verwendungszweck angeben.

4.2 Besondere Bestimmungen für die Zahlung über PayPal

a) Bei einem Kauf über PayPal wird der Kunde auf die sichere Plattform von PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) weitergeleitet. Die Transaktion unterliegt ausschließlich den zwischen dem Kunden und PayPal geschlossenen Nutzungsbedingungen und rechtlichen Vereinbarungen, an denen der Verkäufer nicht beteiligt ist.

b) Der Verkäufer speichert oder verarbeitet weder die Zugangsdaten noch die Finanzdaten des PayPal-Kontos des Kunden und hat keinen Zugriff darauf. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus (Artikel 6) oder wird die Bestellung storniert, wird die entsprechende Erstattung unmittelbar dem PayPal-Konto des Kunden oder der mit diesem Konto verknüpften Karte gutgeschrieben. Der Kunde erkennt an, dass die Dauer bis zur Gutschrift ausschließlich von den technischen und bankbezogenen Richtlinien von PayPal und des Kartenausstellers abhängt und dass der Verkäufer nicht für Verzögerungen bei der Erstattungsbearbeitung haftet, die durch die Drittplattform verursacht werden.

4.3 Ratenzahlungen / aufgeschobene Zahlungen (Buy Now Pay Later)

Um den Kauf hochwertiger Produkte (wie Designer-Sonnenbrillen oder künstlerischer Parfums/Nischenparfums) zu erleichtern, bietet der Verkäufer über die Partnerplattform Klarna Dienste für aufgeschobene Zahlungen an:

a) Funktionsweise: Der Kunde kann den Gesamtbestellbetrag in 3 zinsfreie Monatsraten (0 % effektiver Jahreszins) aufteilen, die automatisch von der bei der Partnerplattform hinterlegten Kredit- oder Debitkarte abgebucht werden.

b) Genehmigung: Ratenzahlungen unterliegen ausschließlich der Genehmigung und den Nutzungsbedingungen der Partnerplattform (Klarna/Scalapay). Der Verkäufer ist nicht an der Bonitätsprüfung beteiligt und haftet nicht, wenn die Transaktion abgelehnt wird.

c) Rücksendungen bei Ratenkäufen: Bei einer vollständigen Rücksendung umfasst die Erstattung den gesamten Bestellbetrag; bei einer Teilrücksendung umfasst sie nur den auf die zurückgesandten Artikel entfallenden Betrag. Die Partnerplattform wickelt etwaige Erstattungen sowie die Stornierung oder Anpassung von Raten nach ihren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab.

4.4 Transaktionssicherheit

Der Verkäufer gewährleistet ein Höchstmaß an Sicherheit beim Umgang mit Finanzdaten. Alle Kreditkarten- und Wallet-Transaktionen werden über sichere externe Zahlungsgateways abgewickelt, die fortschrittliche SSL-Verschlüsselungsprotokolle (Secure Socket Layer) und 3D-Secure-Schutzsysteme (z. B. Verified by Visa oder Mastercard Identity Check) verwenden. Der Verkäufer speichert keine Kreditkartendaten des Kunden und hat keinerlei Zugriff darauf.

5. Versand, Lieferung und Sicherheitsbeschränkungen (Parfums und entzündbare Waren)

5.1 Versandmethoden und Versanddienstleister

Versandkosten werden, soweit anwendbar, nach dem Bestimmungsort berechnet und vor Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt.

5.2 Sicherheitsbeschränkungen für Parfums (entzündbare Flüssigkeiten)

Gemäß den internationalen Vorschriften für den Gütertransport (ADR-Übereinkommen für den Straßentransport und IATA-Vorschriften für den Lufttransport) sind Parfums und alkoholhaltige Düfte als Gefahrgut (entzündbare Flüssigkeiten) eingestuft. Daher gelten die folgenden verbindlichen Beschränkungen:

a) Inlands- und europäischer Versand: Parfums werden ausschließlich auf dem Straßenweg in folgende Länder versandt: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Estland, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowenien, Slowakei, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich. Die Lieferzeiten für Inseln (z. B. Sizilien, Sardinien, Korsika) oder abgelegene Gebiete können sich gegenüber den Standardlieferzeiten um 24–48 Stunden verlängern, da kein Lufttransport genutzt werden kann. Parfums werden derzeit nicht an andere als die aufgeführten Bestimmungsorte versandt.

b) Internationaler Versand außerhalb der EU: Aufgrund strenger Beschränkungen für den Lufttransport entzündbarer Flüssigkeiten auf Passagierflügen oder mit Standardfrachtdiensten können bestimmte Bestimmungsorte außerhalb Europas oder in Übersee bei Parfumkäufen möglicherweise nicht beliefert werden oder besondere Gefahrgut-Versandtarife erfordern. Gelingt es dem Nutzer dennoch, eine Bestellung für ein nicht beliefertes Land aufzugeben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Betrag vollständig zu erstatten.

c) Gemischte Bestellungen (Sonnenbrillen + Parfums): Bei Bestellungen, die sowohl Sonnenbrillen als auch Parfums enthalten und für Gebiete mit Lufttransportbeschränkungen bestimmt sind, wird das gesamte Paket auf dem Straßenweg versandt oder nach Ermessen des Verkäufers ohne zusätzliche Kosten für den Kunden in zwei getrennte Sendungen aufgeteilt.

5.3 Volumenbegrenzungen pro Paket

Aus Sicherheitsgründen und zur Inanspruchnahme der gesetzlichen Freistellungen für den Transport gefährlicher Güter in „begrenzten Mengen“ (LQ) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Höchstzahl der Parfumflakons pro Bestellung oder Paket zu begrenzen (z. B. höchstens 5 Flakons oder ein Gesamtvolumen von maximal 0,5 Litern pro Sendung).

5.4 Zollabfertigung, Zölle und Einfuhrsteuern außerhalb der EU

Für alle Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union oder in Gebiete mit steuerlichen Sonderregelungen gilt:

a) Allgemeine Regel: Etwaige Zölle, örtliche Einfuhrsteuern, örtliche Mehrwertsteuer/Grenzsteuern oder Zollabfertigungsgebühren, die von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden, trägt vollständig der Kunde.

b) Länder mit Kostenübernahme durch den Verkäufer (DDP): Abweichend von der allgemeinen Regel enthalten bei Sendungen nach Bahrain, Brunei Darussalam, Kanada, Hongkong SAR, Irak, Israel, Japan, Jordanien, Kuwait, Libanon, Oman, Katar, Saudi-Arabien, Schweiz, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten die auf der Website angezeigten Preise und der im Checkout berechnete Gesamtbetrag bereits Zölle und örtliche Einfuhrsteuern. Für diese Bestimmungsorte muss der Kunde bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren oder Zölle an den Versanddienstleister zahlen.

c) Annahmeverweigerung: Verweigert der Kunde die Annahme des Pakets, um die von den örtlichen Behörden verlangten Zölle nicht zahlen zu müssen, wird das Paket an den Absender zurückgesandt. Sämtliche Kosten des Hinversands, Rücksendekosten und dem Verkäufer auferlegte Zollstrafen werden von der Erstattung an den Kunden abgezogen.

d) Zollkontrollen: Der Verkäufer weist den Kunden darauf hin, dass Zollbehörden das Recht haben, Pakete zu öffnen und zu kontrollieren. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden an der äußeren Verpackung (einschließlich der Entfernung der Zellophanhülle von Parfums), die durch solche amtlichen Kontrollen entstehen.

5.5 Lieferzeiten und Gefahrübergang

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind lediglich unverbindliche Schätzungen und stellen keine wesentlichen Vertragsfristen dar. Gemäß Artikel 63 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) das Produkt tatsächlich in Besitz nimmt. Bei der Zustellung muss der Kunde den Zustand der Verpackung prüfen. Ist das Paket sichtbar beschädigt oder nass (was möglicherweise auf einen zerbrochenen Flakon hinweist), muss der Kunde die Lieferung unter Prüfungsvorbehalt annehmen und diesen Vorbehalt mit dem konkreten Grund auf dem Zustellbeleg des Versanddienstleisters vermerken.

6. Widerrufsrecht, Rücksendeverfahren und Erstattungen

6.1 Gesetzliche Widerrufsfrist und Änderung der Kaufentscheidung

Gemäß Artikel 52 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs hat der als Verbraucher handelnde Kunde das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund, ohne Angabe einer Begründung und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Kunde (oder ein von ihm benannter Dritter) das Paket tatsächlich in Besitz nimmt.

6.2 Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Öffnen Sie den Bereich Rücksendungen und Widerruf im Menü CUSTOMER SERVICE auf der Website.

a) Geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein und melden Sie sich mit dem per E-Mail erhaltenen Bestätigungscode an.

b) Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und leiten Sie einen Widerrufsantrag ein.

c) Wählen Sie das zurückzugebende Produkt aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und senden Sie den Antrag ab.

d) Befolgen Sie nach Genehmigung des Antrags die per E-Mail erhaltenen Anweisungen zur Organisation der Rücksendung.

e) Sie können Ihre Erklärung zum Widerruf des Vertrags per E-Mail an info@apodep.com, per zertifizierter elektronischer Post (PEC) an verbumglobal@pec.it oder per Post an VERBUM GLOBAL S.r.l.s., Vicolo Sabbionara 2, 36061 Bassano del Grappa (VI), Italien, senden.

f) Hierfür können Sie das der Rechnung beigefügte Widerrufsformular verwenden oder es hier herunterladen. Die Verwendung des Widerrufsformulars ist nicht verpflichtend.

g) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.3 Verfahren zur Rückgabe von Waren

a) Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsabsicht an den Verkäufer absenden.

b) Anforderungen an einen gültigen Rücksendenachweis

Um gemäß Artikel 56 Absatz 3 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs eine Erstattung zu erhalten, bevor die Waren tatsächlich in unserem Lager eingegangen sind, muss der Verbraucher einen gültigen Rücksendenachweis vorlegen. Damit die eingereichten Unterlagen vom Shop als gültig anerkannt werden, müssen sie die folgenden Anforderungen strikt erfüllen:

Offizieller Beleg: Es muss sich um einen Versandbeleg in Papierform oder digitaler Form handeln, der ausschließlich von einem zugelassenen Postdienstleister oder Expresskurier ausgestellt wurde. Einfache schriftliche Erklärungen oder Fotos des versiegelten Pakets werden nicht akzeptiert.
Überprüfbare Versandangaben: Der Beleg muss den Namen des Absenders, die genaue Anschrift des Empfängers, die mit der Anschrift unseres Retourenlagers übereinstimmen muss, sowie das Datum der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister eindeutig ausweisen.
Aktive Sendungsnummer: Der Beleg muss die eindeutige Sendungsnummer der Sendung enthalten. Diese Nummer muss zum Zeitpunkt der Übermittlung der Mitteilung bereits aktiv und über die Online-Systeme des Versanddienstleisters nachverfolgbar sein.

6.4 Vorbereitung Ihres Pakets

a) Produkte einlegen: Legen Sie die Produkte in ihre unversehrte Originalschachtel. Wenn Sie Sonnenbrillen gekauft haben, prüfen Sie, ob sämtliches Zubehör enthalten ist (Etui, Reinigungstuch und Begleithefte). Stellen Sie bei Parfums sicher, dass die schützende Zellophanhülle unversehrt ist und nicht manipuliert wurde.

b) Waren schützen: Verwenden Sie denselben Versandkarton, in dem Sie die Bestellung erhalten haben (oder einen ebenso stabilen), und fügen Sie Schutzmaterial (Luftpolsterfolie oder Papier) hinzu, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass der Absender bis zum Eingang in unserem Lager für die Sendung verantwortlich bleibt.

c) Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in das Paket. Dies hilft uns, Ihre Bestellung zuzuordnen.

6.5 Versand des Produkts

Sie können das Paket mit einem Versanddienstleister oder Postdienst Ihrer Wahl versenden. Wir empfehlen einen Versandservice mit Sendungsverfolgung. Senden Sie das Paket an: VERBUM GLOBAL S.r.l.s. — Vicolo Sabbionara 2 — 36061 Bassano del Grappa (VI) — Italien.

Hinweise für den Absender

Zuverlässigen Versanddienstleister wählen: Stellen Sie sicher, dass der Versanddienstleister angemessene Zusicherungen für den Umgang mit den Waren bietet.
Zusätzliche Versicherung erwägen: Bei hochwertigen Waren empfiehlt sich eine Transportversicherung zum Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen oder Verkehrsunfällen.
Sendung verfolgen: Nutzen Sie die Sendungsverfolgung, bis die Zustellung an unserem Standort bestätigt wurde.

7. Verbindliche Anforderungen an den Produktzustand für die Annahme von Rücksendungen

Das Widerrufsrecht gilt nur dann als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn sämtliche folgenden Anforderungen an den Produktzustand vollständig erfüllt sind. Die Nichteinhaltung auch nur einer der nachstehend aufgeführten Anforderungen führt zur Ablehnung der Rücksendung und dazu, dass keine Erstattung erfolgt.

7.1 Zustand des Produkts

a) Keine Gebrauchsspuren: Die Waren müssen in einwandfreiem Zustand, vollständig sauber, unbenutzt und frei von Kratzern, Abrieb, Flecken oder Veränderungen jeglicher Art zurückgegeben werden.

b) Begrenzte Produktprüfung: Zulässig ist nur ein Umgang mit dem Produkt, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist (z. B. das übliche Anprobieren einer Sonnenbrille), wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

7.2 Etiketten und Siegel

a) Rückgabesicherungsetikett: Das Rückgabesicherungsetikett des Verkäufers muss unversehrt und unzerschnitten sein und sich weiterhin in seiner ursprünglichen Position am Produkt befinden.

7.3 Verpackung und Zubehör

a) Schutz der Originalverpackung: Die Originalverpackung des Produkts (z. B. das Hartschalenetui der Sonnenbrille) gilt als wesentlicher Bestandteil der Ware. Sie darf weder beschädigt, beschriftet, mit Klebeband verschlossen noch als äußere Verpackung für die Rücksendung verwendet werden.

b) Vollständigkeit des Inhalts: Das Produkt muss mit sämtlichem ursprünglich in der Verpackung enthaltenen Zubehör zurückgegeben werden (z. B. Bedienungsanleitungen, Echtheitszertifikaten, Staubschutzbeuteln und Testern).

Besondere Klausel zum Widerrufsrecht für Parfums und kosmetische Produkte

7.4 Ausschluss des Widerrufsrechts aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes

Gemäß Artikel 59 Absatz 1 Buchstabe e des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch) ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, ausdrücklich ausgeschlossen.

7.5 Angesichts der Beschaffenheit von Parfums, Düften und kosmetischen Produkten akzeptiert der Nutzer und erkennt an, dass:

a) Rückgabebedingungen: Das Widerrufsrecht gilt und kann nur ausgeübt werden, wenn das Produkt vollständig unversehrt in seiner versiegelten Originalverpackung zurückgegeben wird.

b) Geöffnete oder entsiegelte Produkte: Ein Parfum gilt als „geöffnet“ (und ist daher nicht mehr erstattungsfähig), wenn die äußere transparente Schutzfolie (Zellophan), der manipulationssichere Aufkleber, das Sicherheitssiegel oder die originale Kartonverpackung/Schachtel der Marke entfernt, beschädigt oder manipuliert wurde.

c) Benutzungsverbot: Aus Gründen der chemischen und gesundheitlichen Sicherheit und zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit des Produkts ist ein Widerruf bei Parfumflakons, aus denen gesprüht wurde oder die getestet oder auch nur teilweise benutzt wurden, unter keinen Umständen zulässig.

7.6 Wird ein kosmetisches Produkt oder ein Parfum entsiegelt oder benutzt zurückgegeben, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Die Waren bleiben im Lager des Verkäufers zur Abholung durch den Kunden bereit und können nur auf Kosten des Kunden an ihn zurückgesandt werden.

7.7 Rücksendekosten: Sofern auf der Website verfügbare Aktionen nichts anderes vorsehen, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rückgabe des unversehrten Produkts.

a) Lehnt der Verkäufer eine Rücksendung ab, weil das Produkt die Zustandsanforderungen nicht mehr erfüllt (z. B. entsiegeltes Parfum, zerkratzte Sonnenbrille oder fehlendes Zubehör), bleiben die Waren im Lager des Verkäufers für eine verbindliche Höchstfrist von 60 (sechzig) Kalendertagen ab dem Datum der Versendung der „Mitteilung über die Ablehnung der Rücksendung“ per E-Mail zur Abholung durch den Kunden bereit.

b) Innerhalb dieser Frist muss der Kunde die Rücksendung der Waren auf eigene Kosten oder ihre Abholung durch einen Versanddienstleister seiner Wahl veranlassen. Verstreicht die 60-Tage-Frist, ohne dass der Kunde den Rückversand bezahlt oder die tatsächliche Abholung der Waren organisiert hat, gilt das Produkt rechtlich als aufgegeben.

c) Nach Ablauf dieser Frist ist der Verkäufer von jeder Verwahrungs-, Lagerungs- oder Haftungspflicht gegenüber dem Kunden befreit und behält sich das Recht vor, die Waren im Einklang mit dem Gesetz zu entsorgen oder zu vernichten, ohne dass der Kunde eine Erstattung, Entschädigung oder Rückgabe der Waren verlangen kann.

Besondere Klausel zum Widerrufsrecht für Sonnenbrillen

7.8 Anforderungen an den Produktzustand zur Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß Artikel 57 Absatz 2 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs haftet der Verbraucher nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

7.9 Angesichts des ästhetischen, funktionalen und Sammlerwerts von Sonnenbrillen und ihrem Zubehör unterliegt die Ausübung des Widerrufsrechts den folgenden verbindlichen Bedingungen:

a) Zustand der Sonnenbrille: Die Sonnenbrille muss vollständig unversehrt und in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Sie darf keine Anzeichen längerer Benutzung, Abnutzung, Verschmutzung oder struktureller Veränderungen aufweisen (z. B. geweitete oder verformte Bügel).

b) Zustand der Gläser und des Gestells: Gläser und Gestell müssen vollständig frei von Kratzern, Abrieb, Absplitterungen oder auch nur geringfügigen Gebrauchsspuren sein. Der Verkäufer prüft jede Sonnenbrille bei Eingang sorgfältig mit geeigneten optischen Geräten.

c) Identifikationsetikett: Die Sonnenbrille wird mit einem am Gestell befestigten Identifikationsetikett versandt. Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn dieses Etikett nicht entfernt, durchtrennt oder manipuliert wurde.

d) Originalset und Zubehör: Das Produkt muss in der unversehrten Originalverpackung der Marke zurückgegeben werden. Die Rücksendung muss sämtliches Originalzubehör enthalten, darunter beispielsweise: (i) das originale Hart- oder Weichschalenetui; (ii) das Mikrofaser-Reinigungstuch, das weder gewaschen noch benutzt worden sein darf; (iii) Echtheitszertifikate, Informationshefte und Angaben zum UV-Filter; (iv) gegebenenfalls von der Marke mitgelieferte äußere Schutzkartons.

7.10 Wird die Sonnenbrille ohne eines der oben aufgeführten Zubehörteile, mit entferntem Identifikationsetikett oder mit Kratzern und Schäden zurückgegeben, die ihren Handelswert aufheben, wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Die Waren bleiben im Lager des Verkäufers zur Abholung durch den Kunden bereit und können nur auf Kosten des Kunden an ihn zurückgesandt werden.

7.11 Rücksendungen von Produkten mit Geschenken oder Aktionen

War beim Kauf eines Produkts (z. B. einer Sonnenbrille oder eines Parfums) ein Gratisprodukt enthalten (wie Duftproben, Markenartikel, Täschchen, Reinigungszubehör oder andere Werbeartikel), muss der Kunde bei Ausübung des Widerrufsrechts für das Hauptprodukt auch das Gratisprodukt zurückgeben.

Das Gratisprodukt ist wesentlicher Bestandteil des Aktionsangebots und darf nicht gesondert behalten werden. Daher gilt:

a) Zustand des Gratisprodukts: Das Gratisprodukt muss in demselben unversehrten Zustand zurückgegeben werden, der für zum Verkauf angebotene Produkte verlangt wird (z. B. dürfen Proben weder geöffnet noch versprüht worden sein, und Markenartikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein).

b) Besondere Ausnahme für den „Campioncino Salva-Reso“ (Probe zum Testen vor dem Öffnen): Hat der Verkäufer ausdrücklich eine Probe desselben Dufts mit dem Hinweis „Testen Sie die Probe, bevor Sie das Parfum öffnen“ bereitgestellt, darf der Kunde die ausdrücklich zum Testen bereitgestellte Probe behalten oder verwenden, sofern der Hauptflakon vollständig versiegelt zurückgegeben wird. Alle anderen Gratisprodukte, die nicht zum Testen dieses Dufts bestimmt sind (z. B. Markenartikel oder Proben anderer Düfte), müssen zurückgegeben werden.

c) Nicht zurückgegebenes Gratisprodukt: Gibt der Kunde das Gratisprodukt nicht zusammen mit dem Hauptprodukt zurück oder gibt er es beschädigt oder benutzt zurück, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den handelsüblichen Listenpreis des Gratisprodukts von der endgültigen Erstattung abzuziehen.

7.12 Erstattungsverfahren

Der Verkäufer erstattet alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Käufers informiert wurde, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern der Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

7.13 Umgang mit abgelehnten Rücksendungen und eingelagerten Waren

a) Lehnt der Verkäufer eine Rücksendung ab, weil das Produkt die Zustandsanforderungen nicht mehr erfüllt (z. B. entsiegeltes Parfum, zerkratzte Sonnenbrille oder fehlendes Zubehör), bleiben die Waren im Lager des Verkäufers für eine verbindliche Höchstfrist von 60 (sechzig) Kalendertagen ab dem Datum der Versendung der Mitteilung über die Ablehnung der Rücksendung per E-Mail zur Abholung durch den Kunden bereit.

7.14 Rücksendekosten

Sofern auf der Website verfügbare Aktionen nichts anderes vorsehen, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rückgabe des unversehrten Produkts.

7.15 Teilrücksendungen bei Bestellungen mit mehreren Artikeln

Wenn der Käufer mehrere Produkte im Rahmen derselben Bestellung erworben hat (z. B. eine Sonnenbrille und ein Parfum) und beschließt, sein Widerrufsrecht nur hinsichtlich einiger dieser Produkte auszuüben (Teilwiderruf):

a) Zustand der Waren: Das zurückgesandte Produkt (in diesem Beispiel das Parfum) unterliegt weiterhin den verbindlichen Zustandsanforderungen gemäß Artikel 6.3 (versiegelte Verpackung mit unversehrter Original-Cellophanhülle).

b) Erstattung der Hinsendekosten: Nach europäischem Recht ist der Verkäufer bei einem Teilwiderruf nicht verpflichtet, die ursprünglichen Hinsendekosten zu erstatten, da diese Kosten für die Lieferung der Produkte erforderlich waren, die der Käufer behalten möchte (z. B. die Sonnenbrille). Daher wird ausschließlich der tatsächlich für das zurückgesandte Produkt gezahlte Betrag erstattet.

c) Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des einzelnen Produkts trägt vollständig der Käufer.

d) Aktionen und Mengenrabatte: Wurde bei der ursprünglichen Bestellung eine an den Warenkorbwert gebundene Aktion in Anspruch genommen (z. B. kostenloser Versand bei Bestellungen über 300 € oder Mengenrabatte) und sinkt der Wert der behaltenen Artikel durch die Teilrücksendung unter den entsprechenden Schwellenwert, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Betrag neu zu berechnen und den Wert des nicht mehr anwendbaren Rabatts oder Versandvorteils von der Erstattung abzuziehen.

e) Erstattungsfrist und Zahlungsmethode: Die Erstattung bei einem Teilwiderruf erfolgt innerhalb der in Abschnitt 7.12 angegebenen Frist und unter Verwendung der dort genannten Zahlungsmethode.

8. Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit

Nach der Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771 durch das Gesetzesdekret Nr. 170/2021, mit dem das italienische Verbrauchergesetzbuch geändert wurde, sehen die geltenden Vorschriften Folgendes vor:

8.1 Dauer: 24 Monate (2 Jahre) ab Lieferung. Die Gewährleistung deckt bereits bestehende Vertragswidrigkeiten ab.

8.2 Anzeigefrist: Es gilt keine Anzeigefrist. Ein Mangel kann jederzeit innerhalb des Zweijahreszeitraums gemeldet werden.

8.3 Verjährungsfrist für die gerichtliche Geltendmachung: 26 Monate ab Lieferung.

8.4 Beweislast: Für 12 Monate gilt eine Beweislastumkehr. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorlag; der Verkäufer muss das Gegenteil beweisen. Nach dem ersten Jahr muss der Verbraucher beweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag.

8.5 Verfügbare Abhilfen: Reparatur oder Ersatzlieferung. Dies sind die vorrangigen Abhilfen und sie müssen vollständig kostenlos erfolgen. Alternativ können als nachrangige Abhilfen eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangt werden.

8.6 Besondere Angaben zu Parfums: Die Gewährleistung deckt Funktionsstörungen des Sprühmechanismus oder konstruktionsbedingte Undichtigkeiten des Flakons ab. Nicht gedeckt sind subjektive Duftvorlieben oder die Wahrnehmung der Haltbarkeit des Dufts sowie chemische Veränderungen (Oxidation), die durch unsachgemäße Lagerung durch den Kunden entstehen (z. B. Sonneneinstrahlung oder Hitze nach dem Öffnen).

8.7 Besondere Angaben zu Sonnenbrillen: Die Gewährleistung deckt strukturelle Schäden aufgrund fehlerhafter Lötstellen oder Scharniere sowie optische Mängel der Gläser ab, die bereits vor der Benutzung vorhanden waren. Nicht gedeckt sind durch Gebrauch verursachte Kratzer, Bruchschäden durch Stürze oder Schäden durch übermäßige Hitzeeinwirkung (z. B. auf einem Armaturenbrett).

8.8 Abhilfen: Wird ein Mangel festgestellt, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung. Ist dies unmöglich (z. B. weil das Produkt nicht vorrätig ist), hat der Kunde Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung. Ergibt eine technische Prüfung, dass der Schaden auf einem Unfall beruht oder vom Kunden verursacht wurde, werden dem Kunden die Transport- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt.

Dem Verbraucher wird empfohlen, den Verkäufer schriftlich per E-Mail an info@apodep.com, per zertifizierter elektronischer Post (PEC) an verbumglobal@pec.it oder per Post an VERBUM GLOBAL S.r.l.s., Vicolo Sabbionara 2, 36061 Bassano del Grappa (VI), über den Mangel zu informieren.

9. Haftungsbeschränkung (allergische Reaktionen und Verwendung)

9.1 Allergene und INCI: Die verkauften Parfums entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, vor der Verwendung die auf der Verpackung angegebene Inhaltsstoffliste (INCI) zu lesen, insbesondere bei bekannten Allergien oder Überempfindlichkeiten.

9.2 Haftungsausschluss: Der Verkäufer lehnt jede Haftung für allergische Reaktionen, Reizungen, Dermatitis oder Hautunverträglichkeiten ab, die aus der Anwendung der Produkte entstehen. Es wird empfohlen, vor der ersten Verwendung stets einen „Patch-Test“ an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.

9.3 Höhere Gewalt: Der Verkäufer haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder ausgebliebene Lieferungen, die auf höhere Gewalt, zufällige Ereignisse oder Ausfälle des Internetnetzes oder der Expressversanddienstleister zurückzuführen sind.

Haftungsausschluss für allergische Reaktionen und Hautverträglichkeit

9.4 Haftungsausschluss für unerwünschte Reaktionen

Alle auf der Website verkauften Parfums, Düfte und kosmetischen Produkte entsprechen den italienischen und europäischen Sicherheitsvorschriften (Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 in ihrer jeweils geltenden Fassung) und werden unmittelbar von den offiziellen Herstellern oder autorisierten Vertriebspartnern bezogen.

9.5 Angesichts der individuellen Hautverträglichkeit und des möglichen Vorhandenseins natürlicher oder synthetischer Allergene, die Bestandteil von Düften sind, erklärt der Verkäufer jedoch Folgendes, und der Nutzer akzeptiert dies:

a) Pflicht zur Prüfung der INCI-Liste: Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Inhaltsstoffe des Produkts vor der Verwendung zu prüfen. Die vollständige Inhaltsstoffliste (INCI-Nomenklatur) ist auf der äußeren Verpackung jedes Parfums und, soweit möglich, auf der Produktinformationsseite der Website korrekt wiedergegeben. Der Kunde muss diese Liste lesen, insbesondere wenn ihm Allergien, Unverträglichkeiten oder Überempfindlichkeiten gegenüber bestimmten Stoffen bekannt sind (z. B. Linalool, Limonene, Citral, Coumarin usw.).

b) Haftungsausschluss: Der Verkäufer haftet in keiner Weise für allergische Reaktionen, Dermatitis, Reizungen, Hautunverträglichkeiten oder sonstige unerwünschte Wirkungen infolge der Anwendung oder Verwendung der auf der Website gekauften Parfums.

c) Hinweise zur sicheren Verwendung: Bei der erstmaligen Verwendung eines bestimmten Dufts oder bei besonders empfindlicher Haut wird dem Kunden empfohlen, einen vorläufigen „Patch-Test“ durchzuführen. Hierzu wird eine kleine Menge des Produkts auf eine kleine Hautstelle aufgetragen (z. B. die Innenseite des Handgelenks) und 24–48 Stunden abgewartet, um auf ungewöhnliche Reaktionen zu prüfen.

d) Subjektive Wahrnehmung von Düften: Die auf der Website bereitgestellten Beschreibungen der Duftpyramiden (Kopf-, Herz- und Basisnoten) dienen ausschließlich der Veranschaulichung und der Vermittlung von Dufteindrücken. Abweichungen in der Wahrnehmung eines Parfums oder seiner Haltbarkeit aufgrund individueller Faktoren wie des pH-Werts der Haut oder der Schweißbildung des Kunden stellen keinen Produktmangel dar und begründen keine Haftung des Verkäufers.

9.6 Bei einer bestätigten allergischen Reaktion nach Verwendung des Produkts wird dem Kunden empfohlen, die Verwendung des Parfums sofort einzustellen und einen Facharzt aufzusuchen. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden verpflichtet sich der Verkäufer, die Kontaktdaten des Herstellers oder des offiziellen Vertriebspartners der Marke bereitzustellen, damit das unerwünschte Ereignis den zuständigen Behörden gemeldet werden kann (Kosmetovigilanz).

10. Konformität, CE-Zertifizierung und UV-Filterkategorien (speziell für Sonnenbrillen)

A) Konformitätserklärung und CE-Kennzeichnung

Alle auf der Website verkauften Sonnenbrillen sind als persönliche Schutzausrüstung (PSA) der Kategorie I (geringe Risiken) eingestuft und dienen dem Schutz der Augen des Trägers vor den schädlichen Auswirkungen des Sonnenlichts. Der Verkäufer gewährleistet, dass jedes Modell die vorgeschriebene CE-Kennzeichnung am Gestell oder auf der Verpackung trägt, die die Konformität des Produkts mit den Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen der Verordnung (EU) 2016/425 und der harmonisierten technischen Norm UNI EN ISO 12312-1 anzeigt.

B) Umfang des UV-Schutzes

Die in den zum Verkauf angebotenen Sonnenbrillen eingesetzten Gläser bieten Breitbandschutz gegen schädliche ultraviolette Strahlen. High-Contrast-Sonnenbrillengläser verfügen über Mehrschicht-, Antireflex- und ölabweisende Beschichtungen und bieten außergewöhnlichen Schutz vor solarer UVA-, UVB- und UVC-Strahlung.

C) Filterklassifizierung und Eignung zum Führen von Fahrzeugen

Gemäß europäischen Normen werden Sonnenbrillenfilter anhand ihres Lichttransmissionsgrads im sichtbaren Bereich in numerische Kategorien eingeteilt. Der Kunde muss vor dem Kauf die in den Produktinformationen angegebene Filterkategorie prüfen, um eine sichere Verwendung zu gewährleisten:

Kategorien 0 und 1: Klare oder leicht getönte Gläser. Minimaler Sonnenschutz, geeignet für Innenräume oder bedeckte Witterung.
Kategorien 2 und 3: Mittelstark oder stark getönte Gläser (am häufigsten für den Alltag sowie am Meer/in den Bergen). Sie bieten hervorragenden Schutz bei hellen Lichtverhältnissen und sind uneingeschränkt zum Führen von Fahrzeugen im Straßenverkehr geeignet.
Kategorie 4: Sehr dunkle Gläser mit extrem hohem Schutz (z. B. für extremes Bergsteigen oder Gletscher). Nach geltendem Recht sind diese Gläser NICHT zum Führen von Fahrzeugen geeignet, da sie die Sicht übermäßig einschränken. Der Verkäufer lehnt jede Haftung für Unfälle oder Bußgelder ab, die aus der Verwendung von Sonnenbrillen mit Filtern der Kategorie 4 beim Führen von Fahrzeugen entstehen.

D) Wesentliche Verwendungsbeschränkungen

Die auf der Website verkauften Sonnenbrillen sind ausschließlich für den allgemeinen Gebrauch und Freizeitaktivitäten bestimmt. Gemäß der Norm UNI EN ISO 12312-1 weist der Verkäufer den Kunden darauf hin, dass diese Produkte NICHT für Folgendes geeignet sind:

Direkte Beobachtung der Sonne oder unmittelbare Betrachtung von Sonnenfinsternissen (Gefahr der Erblindung oder einer solaren Retinopathie).
Schutz vor künstlichen Lichtquellen (wie Bräunungslampen, Solarien oder Industrielasern).
Schutz der Augen vor starken mechanischen Einwirkungen, industriellen Fremdkörpern oder Chemikalienspritzern.

Jede Sonnenbrille wird mit dem begleitenden Informationsblatt des Herstellers geliefert. Der Kunde verpflichtet sich, dieses vor der Verwendung sorgfältig zu lesen, um die richtigen Pflege- und Reinigungsanweisungen zu beachten.

11. Geistiges Eigentum und Echtheitsgarantie

11.1 Der Verkäufer ist auf der Website als offiziell autorisierter Einzelhändler der im Katalog vertretenen internationalen Nischenparfum- und Luxussonnenbrillenmarken tätig. Sämtliche Marken, Logos, Handelsnamen, gewerblichen Designs (einschließlich Flakons, Gestellen, Gläsern und Verpackungen), offiziellen Fotografien, Texte und Produktbeschreibungen bleiben ausschließliches Eigentum der jeweiligen Markeninhaber und rechtmäßigen Rechteinhaber.

11.2 Die Website und ihre Inhalte (einschließlich des grafischen Layouts, der Beschreibungen und der vom Verkäufer erstellten eigenen Bilder) sind durch die in Italien und der Europäischen Union geltenden Urheber- und gewerblichen Schutzrechte sowie durch die in Nicht-EU-Ländern anwendbaren internationalen Urheberrechtsabkommen (Berner Übereinkunft und TRIPS) geschützt.

11.3 Marken werden auf der Website ausschließlich zur Beschreibung, Bewerbung und Kennzeichnung der Originalität und Echtheit der Produkte gemäß autorisierten Vertriebsvereinbarungen angezeigt. Ihre Darstellung gewährt dem Kunden oder Dritten weder eine Lizenz noch ein Nutzungsrecht oder ein Recht zur kommerziellen Verwertung dieser Marken.

11.4 Jegliches unbefugte Kopieren, Extrahieren von Daten (Data Scraping), Vervielfältigen oder kommerzielle Nutzen der Website-Inhalte ist strengstens untersagt. Verstöße durch Kunden aus EU- oder Nicht-EU-Ländern werden vor den zuständigen Gerichten verfolgt.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und alternative Streitbeilegung (ADR)

12.1 Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht und sind nach diesem auszulegen.

a) Verbraucher in der EU: Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Italiens behalten den Schutz etwaiger günstigerer zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung).

b) Verbraucher außerhalb der EU: Für Nutzer, die als Verbraucher handeln und außerhalb der Europäischen Union wohnen, unterliegt der Vertrag italienischem Recht, unbeschadet etwaiger unabdingbarer Rechte aus zwingenden Vorschriften des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts, sofern der Verkäufer seine geschäftlichen Tätigkeiten auf dieses Land ausrichtet.

12.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus der Auslegung, Erfüllung, Gültigkeit oder Beendigung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der über die Website geschlossenen Verträge gilt:

a) Verbraucher mit Wohnsitz in Italien oder einem EU-Land: Die zwingende örtliche Zuständigkeit liegt bei den Gerichten am Wohnsitz oder Domizil des Verbrauchers gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch) und der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung).

b) Verbraucher mit Wohnsitz in Nicht-EU-Ländern: Vorbehaltlich der Anwendung zwingender und unabdingbarer örtlicher Vorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers sind für alle Streitigkeiten ausschließlich die Gerichte von Vicenza zuständig.

12.3 Alternative Streitbeilegung (ADR)

Gemäß Artikel 141-sexies Absatz 3 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs informiert der Verkäufer den Verbraucher darüber, dass der Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen alternativen Streitbeilegungsverfahren über ADR-Stellen in Anspruch nehmen kann, wenn eine Beschwerde unmittelbar beim Verkäufer eingereicht und keine zufriedenstellende Lösung erreicht wurde.

12.4 ADR-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Der europäische Verbraucher kann diese Plattform nutzen, um eine Beschwerde einzureichen und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einzuleiten. Die ADR-Plattform ist unter der folgenden offiziellen Adresse kostenlos zugänglich: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de.

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026