Informativa Privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Apodep gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le relative informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a voi, i clienti, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Apodep si avvale di Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i vostri dati personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei vostri dati personali.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi e accedendovi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei vostri dati in essa descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano identificarvi né essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati, a seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui vivete e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Recapiti tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri oppure acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese le informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, incluse le modalità e i momenti in cui interagite con i Servizi o navigate al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi ad esempio quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, nonché attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi ad esempio quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, possiamo usare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, anche per eseguire il contratto con voi, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e offrirvi un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti collegati ai vostri acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta e per mostrarvi annunci online di prodotti o servizi all’interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessun’altra persona.
• Comunicazioni con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di polizia o degli enti governativi, per svolgere indagini o partecipare ad attività di acquisizione di prove in sede civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su loro possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i vostri dati personali a terze parti per finalità legittime nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• La condivisione con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
• La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano per mostrarvi pubblicità e marketing mirati sulla base della vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare il diritto di rinunciare a tali utilizzi qui.
• Quando ci indicate o ci chiedete di comunicare determinate informazioni a terze parti, oppure acconsentite in altro modo a tale comunicazione, ad esempio per spedirvi prodotti o attraverso l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• La condivisione con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi per fornirveli e migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedete, per fornirvi e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle richieste di esercizio dei vostri diritti sull’utilizzo dei dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponete, potete consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivete, potete esercitare determinati diritti relativi ai vostri dati personali qui: Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se seguite collegamenti a siti non affiliati a noi o non sotto il nostro controllo, dovreste esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, comprese l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi presenti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (nel significato attribuito a tali termini dalla normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali informazioni per mantenere il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo in cui vivete, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza. Potreste avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di rinunciare alla “vendita” o alla “condivisione” dei vostri dati personali oppure al loro trattamento per finalità considerate “pubblicità mirata”, secondo le definizioni delle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare il diritto di rinunciare a tali utilizzi qui. Tenete presente che, se visitate il nostro sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control attivo, a seconda del luogo in cui vi trovate lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all’account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” eventualmente inviati dal browser o dal dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi email promozionali e potete rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email. Se rinunciate, potremmo comunque inviarvi email non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare questi diritti nei punti indicati nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponete, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/it.

Non vi discrimineremo per l’esercizio di questi diritti. Prima di poter gestire le vostre richieste, potremmo dover verificare la vostra identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile. In conformità alle leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di un rappresentante, richiederemo una prova dell’autorizzazione ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta tempestivamente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Se avete reclami sulle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, potete trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenete presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui vivete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni richieste dalla normativa applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, chiamate il numero +39 37 5805 6996, inviateci un’email a shop@apodep.com oppure contattateci presso VERBUM GLOBAL S.r.l.s., Vicolo Sabbionara, 2, 36061 Bassano del Grappa VI, Italia. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.